Offenes Rathaus 65+

Für Bürgerinnen und Bürger im Alter über 65 Jahren und eingeschränkte Menschen bieten wir das offene Rathaus an, um auch persönlich vor Ort Termine für diese Dienstleistungen machen zu können: Ausweis- und Passbeantragung, Führungszeugnisse, Meldebescheinigungen, An-/Ab- und Ummeldungen, Fischereischeine oder Beglaubigungen.

Termine leicht gemacht auch für die ältere Generation: Online, telefonisch und natürlich auch persönlich!

Grundsätzlich benötigt jeder für den Besuch im Rathaus einen Termin.

Bereits seit einiger Zeit stellen wir das System zur Online-Terminvergabe für die Dienstleistungen im Einwohnermeldebereich der Bürgerservices im Erdgeschoss des Rathauses der Stadt Plettenberg zur Verfügung. 

Dies betrifft die Ausweis- und Passbeantragung, Führungszeugnisse, Meldebescheinigungen, An-/Ab- und Ummeldungen, Fischereischeine oder Beglaubigungen.

Die Vorteile dieses Online-Termin-Systems liegen „auf dem Bildschirm“: Die Termine sind für beide Seiten verbindlich, die Wartezeiten verkürzen sich enorm und bereits vor dem Gang ins Rathaus haben Sie die gesamten Infos, welche Unterlagen Sie zum vereinbarten Termin benö­tigen. Sie benötigen für die Nutzung der Online-Termin-Vergabe lediglich eine Emailadresse.

Selbstverständlich möchten wir auch allen älteren Mitbürgerinnen und Mitbürgern, vor allem im Alter 65+, die Möglichkeit zur Terminabsprache und zur Nutzung der genannten Dienstleistungen geben. Daher bieten wir für diese Bürger zur Online-Terminbuchung auch die Möglichkeiten an, sich bei uns per Telefon oder auch persönlich am Empfang zu melden.

Wenn ältere Mitbürger für eine Dienstleistung in den Bürgerservices direkt persönlich vorsprechen, weil Sie nicht die Online-Möglichkeiten nutzen können, melden sie sich bitte an unserem Empfang im Rathaus-Foyer, Grünestraße 12 in 58840 Plettenberg. Wie bereits erwähnt, müssen Sie bei dieser Variante allerdings mit deutlich längeren Wartezeiten rechnen! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Möglichkeit nur im begrenzten Rahmen eben für ältere oder eingeschränkte Menschen anbieten.

Bei persönlicher Vorsprache ohne Termin bitten wir um Verständnis, dass dann mit längeren Wartezeiten zu rechnen ist. Natürlich sind wir auch dann bemüht, diese Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten und haben dazu gewisse Pufferzeiten in unsere Terminpläne eingearbeitet.

Zu den Möglichkeiten im Einzelnen:

Wir empfehlen, Termine nach Möglichkeit (evtl. mit Hilfe von Familie oder Bekannten) über unser Online-Tool unter https://www.terminland.de/stadtverwaltung-plettenberg/ zu buchen.

Eine telefonische Terminvereinbarung kann über unseren Empfang getroffen werden, unter der Nummer 02391/923-0 – allerdings kann es zu den üblichen Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten in der Telefonschleife kommen. Wir bitten auch hier um Verständnis, dass nicht alle Fragen vom Empfang beantwortet werden können, was z.B. vorzulegende Unterlagen betrifft. Möglicherweise ist hier zusätzlich noch eine Rücksprache mit den Sachbearbeiterinnen erforderlich.

Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass die Seniorenvertretung Plettenberg den älteren Generationen bei vielen Anliegen unter die Arme greifen kann, so auch bei der Online-Terminvergabe und mit der Antragshilfe. Bitte nehmen Sie hierzu direkt Kontakt mit der Seniorenvertretung auf:

https://www.seniorenvertretung-plettenberg.de/ (hier finden Sie auch den telefonischen Kontakt) oder per E-Mail an seniorenvertretung-plbg(at)web.de

Egal wie Sie uns erreichen, wir stellen Ihre Anliegen in den Mittelpunkt!

Sollte es hier Ihrer Meinung nach zu Schwierigkeiten kommen, dann können Sie sich zur Klärung direkt beim Vorzimmer unseres Bürgermeisters melden, unter 02391/923-104 oder -105, sowie per E-Mail an r.bessler(at)plettenberg.de.

Vielen Dank!