Christiane Wilk, Fachgebietsleiterin Soziales bei der Stadt Plettenberg, teilt mit, dass ab Dienstag, 04.10. Eingangszonen im Fachgebiet Soziales eingerichtet werden.

Mit der Ukraine- bzw. Flüchtlingshotline sind gute Erfahrungen gemacht worden, die jetzt ausgeweitet werden. Die Stadtverwaltung erhofft sich durch eine vorgeschaltete Eingangszone einen besseren Bürgerservice und eine Entlastung der Sachbearbeitungen. Auch personelle Engpässe sollen so abgedeckt werden.

1. Eingangszone im SG Finanzielle Hilfen im Raum 126 im 1. OG

Ratsuchende Bürger*innen und Leistungsempfänger*innen der Bereiche Grundsicherung im Alter und bei dauerhafter voller Erwerbsminderung, Hilfe zum Lebensunterhalt, Unterhaltsvorschuss und Wohngeld können sich unter Tel. 02391/923 600 melden, damit ihre Fragen schnell beantwortet werden. In der Eingangszone im Raum 126 können einzureichende Unterlagen abgegeben und persönliche Anliegen vorgetragen werden. Bei speziellen Fragen und zur Vereinbarung von Terminen werden Sie in die verschiedenen Bereiche weiterverbunden.

Die Sprechzeiten der Eingangszone im Raum 126 telefonisch und persönlich sind:

Montag           8.30 Uhr – 12 Uhr

Dienstag         8.30 Uhr – 13 Uhr und 14 Uhr – 16 Uhr

Donnerstag     8.30 Uhr – 12 Uhr und 14 Uhr – 16 Uhr

Freitag            8.30 Uhr – 12 Uhr

2. Eingangszone im SG Asyl und Integration im Raum 44 im Erdgeschoss

Auch für den Asylbereich wird ab 01.10.2022 im Raum 44 eine Eingangszone eingerichtet. Hierfür bleibt die Flüchtlings-Hotline unter 02391/923 900 bestehen.

In dieser Eingangszone können Asylbewerber*innen Terminvergaben für Vorsprachen, Aushändigung von Schecks, Abholung von Krankenscheinen vereinbaren. Außerdem können dort Unterlagen abgegeben werden usw.

Die Sprechzeiten der Eingangszone im Raum 44 telefonisch und persönlich sind:

Montag           8.30 Uhr – 12 Uhr

Dienstag         8.30 Uhr – 13 Uhr und 14 Uhr – 16 Uhr

Donnerstag     8.30 Uhr – 12 Uhr und 14 Uhr – 16 Uhr

Freitag            8.30 Uhr – 12 Uhr

Termine können für Montagsvormittags von 8.30 Uhr bis 12 Uhr und für Donnerstagnachmittags zwischen 14 und 16 Uhr vergeben werden.

Das Service-Angebot der Sprachmittlung für ukrainische Geflüchtete weiterhin angeboten. Frau Isaak ist persönlich im Raum 48 und telefonisch unter 02391/923-186 montags von 8.30 Uhr bis 12 Uhr erreichbar (nicht während der Herbstferien).